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Specialist Application Services m/w


Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Kennziffer

2018-233  

Beschreibung der Stelle

Stellenbezeichnung

Specialist Application Services m/w

Arbeitsstunden

40 Wochenstunden

Ihre Aufgaben

Als Specialist Application Services übernehmen Sie die Applikationsbetreuung des DB Schenker eigenen Transport Management und Terminal Handling Systems:
+ Schnittstelle zwischen Operations und IT Management
+ Aufnahme und Bearbeitung aller Störungs-/Fehlermeldungen
+ Dokumentation von Incidents und Anfragen im Ticketsystem
+ Eigenständige Durchführung von definierten Standardaufgaben
+ Überwachung von Infrastrukturkomponenten mit Unterstützung von Monitoringlösungen
+ Strukturierte Fehleranalyse und Fehlerbehebung
+ Vorbereitung der Tickets für die Weiterleitung an den 2nd/3rd Level Support
+ Nachverfolgung der Fehlerbehebung
+ Überprüfung der Einhaltung von SLA-Vereinbarungen
+ Identifikation potentieller Störquellen auf Basis von regelmäßigen Meldungsauswertungen

Unsere Anforderungen

+ Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung
+ Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position oder Spedition
+ Basic Know-How der Spedition – Landverkehr
+ Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
+ Servicedenken und kundenorientiertes Verhalten
+ Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
+ Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
+ Teamplayer

Wir bieten

+ Selbständiges Arbeiten in einem kollegialen und engagierten Team
+ Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
+ Kontinuierliche Weiterbildung im Rahmen der DB Schenker-Akademie
+ Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Konzern

***

Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von EUR 24.007,20 brutto pro Jahr. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.