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Specialist Service Desk, IT Management m/w


Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Kennziffer

2017-217  

Beschreibung der Stelle

Stellenbezeichnung

Specialist Service Desk, IT Management m/w

Arbeitsstunden

40 Wochenstunden

Ihre Aufgaben

+ In Ihrer Funktion sind Sie erster Ansprechpartner am Standort für die Anwenderbetreuung
+ Sie sind verantwortlich für die Installation von Hard- und Software sowie für die Applikationsunterstützung
+ Anfragen werden von Ihnen telefonisch als auch per Ticketsystem bearbeitet und geklärt
+ Sie bereiten die Tickets für die Weiterleitung an den 2nd/3rd Level Support vor
+ Gleichzeitig analysieren und beheben Sie Störungs- und Fehlermeldungen
+ Sie übernehmen die eigenständige Durchführung von definierten Standardaufgaben
+ Sie arbeiten eng mit unserer zentralen IT Abteilung zusammen und stimmen Lösungen gemeinsam ab

Unsere Anforderungen

+ Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Uni/FH, etc.)
+ Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
+ Routine in der Störungsbehebung, im 1st Level Support und breites Know-how in den Bereichen Hard- und Software
+ Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
+ Genaue, serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
+ Belastbarkeit und Flexibilität sowie Teamplayer

Wir bieten

+ Selbständiges Arbeiten in einem kollegialen und engagierten Team
+ Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
+ Kontinuierliche Weiterbildung im Rahmen der DB Schenker-Akademie
+ Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Konzern

***

Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von EUR 24.007,20 brutto pro Jahr. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.